إدارة الجودة في المؤسسات التعليمية التقنية والفنية في ليبيا في ظل الذكاء الاصطناعي
DOI:
https://doi.org/10.65421/jshd.v2i4.368الكلمات المفتاحية:
إدارة الجودة، التعليم التقني والفني، ليبيا، الذكاء الاصطناعي، ضمان الجودة، ISO 21001، EFQM، التحول الرقميالملخص
تتناول هذه الورقة البحثية موضوع إدارة الجودة في المؤسسات التعليمية التقنية والفنية في ليبيا، مع التركيز على تطبيقات الإدارة والجودة في ظل الذكاء الاصطناعي. يهدف البحث إلى تقديم دراسة شاملة تحلل الوضع الراهن، وتحدد التحديات والفرص، وتقدم توصيات عملية لتحسين الأداء والجودة المؤسسية. باستخدام المنهج الوصفي التحليلي، تستعرض الورقة الإطار النظري لإدارة الجودة في التعليم التقني، وتناقش النماذج الدولية المعتمدة مثل مواصفة ISO 21001:2025 ونموذج EFQM للتميز. كما تفحص توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في أنظمة ضمان الجودة، مع تحليل السياق الليبي من خلال مراجعة الأدبيات والدراسات الميدانية والتقارير الرسمية. خلصت الدراسة إلى أن المؤسسات التقنية والفنية في ليبيا تواجه فجوة بين متطلبات معايير الجودة والتطبيق الفعلي، وأن توظيف الذكاء الاصطناعي لا يزال في مستوى متوسط ومحدود، وأن التبني وحده لا يكفل تحقيق الأثر المرجو على القيمة المضافة. وتوصي الورقة بضرورة تبني إطار وطني متكامل لإدارة الجودة في التعليم التقني، وبناء القدرات الرقمية للكوادر التعليمية والإدارية، وتطوير البنية التحتية التكنولوجية، وتعزيز الشراكات مع سوق العمل، واستثمار الذكاء الاصطناعي في أتمتة عمليات ضمان الجودة والتحليل التنبؤي وتخصيص التعلم.
