حين تغيب المساءلة… يصبح الفشل ثقافة مؤسسية دراسة تحليلية نظرية في أثر ضعف المساءلة والحوكمة على السلوك التنظيمي والأداء المؤسسي

الملخص

تهدف هذه الورقة البحثية النظرية إلى تحليل العلاقة السببية بين غياب المساءلة وضعف الحوكمة من جهة، وتحوّل الفشل إلى ثقافة مؤسسية راسخة من جهة أخرى، وذلك ضمن إطار الفكر الإداري المعاصر. وتنطلق الدراسة من فرضية جوهرية مفادها أن المساءلة ليست مجرد أداة رقابية لاحقة على الأداء، بل هي ركيزة بنيوية في منظومة الحوكمة الرشيدة، وأن غيابها يؤسس لبيئة تنظيمية تتسامح مع الأخطاء وتُطبّع الفساد، مما يُفضي في النهاية إلى تآكل الكفاءة التنظيمية وتدهور الأداء المؤسسي.

واعتمدت الدراسة على المنهج التحليلي النظري في مراجعة الأدبيات العربية والأجنبية ذات الصلة بموضوعات المساءلة والحوكمة والسلوك التنظيمي، وفي بناء الإطار التفسيري الذي يربط بين المتغيرات المدروسة. وتوصّلت الدراسة إلى أن ضعف المساءلة يُنتج سلسلة من الآثار السلبية المتتابعة، تبدأ بتحوّل الأخطاء الفردية إلى ممارسات مؤسسية معتادة، وتمر بشيوع المحاباة والإفلات من المسؤولية، وتنتهي بتآكل الثقة التنظيمية وتراجع الكفاءة.

وأوصت الدراسة بضرورة بناء منظومة متكاملة للمساءلة تجمع بين البعد القانوني والإداري والأخلاقي، وتفعيل آليات الحوكمة الرشيدة بوصفها إطارًا وقائيًا من الفشل المؤسسي، إلى جانب تنمية ثقافة المساءلة في البيئة التنظيمية عبر برامج التدريب والتوعية.