تبني الحوكمة ومدى مساهمتها في تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات العامة في ليبيا: دراسة على كلية الاقتصاد جامعة بنغازي
DOI:
https://doi.org/10.65421/jshd.v2i4.379الكلمات المفتاحية:
الحوكمة، إدارة الجودة الشاملة، مبادئ إدارة الجودة الشاملة، كلية الاقتصاد، جامعة بنغازيالملخص
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى مساهمة تبني الحوكمة في تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات العامة في ليبيا، وذلك بتطبيق على كلية الاقتصاد بجامعة بنغازي، واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي ومنهج دراسة الحالة، وشمل مجتمع الدراسة جميع أعضاء التدريس والأقسام العلمية المختلفة بكلية الاقتصاد بجامعة بنغازي. وأظهرت النتائج وجود مستوى متوسط من تبني الحوكمة لدى أفراد مجتمع الدراسة وكذلك مستوى متوسط من تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة، كما كشفت النتائج عن وجود علاقة ارتباط موجبة قوية دالة إحصائيًا بين تبني الحوكمة وتطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة بأبعادها المختلفة، وتشير هذه النتائج إلى أن تبني الحوكمة يسهم في تعزيز تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة، بما في ذلك قيادة فعالة والتحسين المستمر والتركيز على العميل في المؤسسات العامة في ليبيا، كما يتضح من دراسة الحالة المتمثلة في كلية الاقتصاد بجامعة بنغازي.
