"إدارة الجودة الشاملة كآلية لتعزيز التمكين الوظيفي: دراسة تحليلية في قطاع الخدمات". مجلة الأبعاد العلمية والإنسانية, م 2, عدد 1, فبراير، 2026, ص 390-7, https://doi.org/10.65421/jshd.v2i1.92.