أميرة محمد عبدالسلام آدم (2026) "تأثير التحول الرقمي على رضا العملاء في المؤسسات الخدمية", مجلة الأبعاد العلمية والإنسانية, 2(4), ص 01–15. doi:10.65421/jshd.v2i4.350.