نظم المعلومات الإدارية وعلاقتها بتحسين جودة الخدمات الصحية (دراسة ميدانية على عدد من العاملين في مستشفى الشهيد إمحمد المقريف المركزي التعليمي - اجدابيا)
DOI:
https://doi.org/10.65421/jshd.v2i4.352الكلمات المفتاحية:
نظم المعلومات الإدارية، جودة الخدمات الصحيةالملخص
هدفت الدراسة إلى التعرف على علاقة نظم المعلومات الإدارية بتحسين جودة الخدمات الصحية في مستشفى الشهيد إمحمد المقريف المركزي التعليمي – اجدابيا ،اتبعت الدراسة منهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الباحثة استبانة كأداة رئيسية في تجميع البيانات الميدانية، تكون مجتمع الدراسة على عدد من العاملين في مستشفى إمحمد المقريف المركزي التعليمي – اجدابيا، البالغ عددهم (291)، تم تجميع (285) استمارة صالحة للتحليل الإحصائي، ما نسبته (98%) من أجمالي الاستمارات الموزعة، كما استخدمت الباحثة بعض الأساليب الإحصائية الواردة في برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (spss) في تحليل البيانات الميدانية خلصت الدراسة إلى العديد من النتائج أهمها : وجود علاقة طردية قوية ذات دلاله إحصائية بين نظم المعلومات الإدارية بجميع أبعادها المجتمعة البرمجيات والشبكات والموارد البشرية بتحسين جودة الخدمات الصحية بمستشفى الشهيد إمحمد المقريف المركزي التعليمي – اجدابيا، توصلت الدراسة الى عدة توصيات أهمها : تعزيز دور نظم معلومات الإدارية في تحسين جودة الخدمات الصحية، وخصوصاً أن الدراسة قد بينت وجود علاقة ارتباط قوية موجية بين نظم المعلومات الادارية بإبعادها وتحسين جودة الخدمات الصحية في مستشفى الشهيد إمحمد المقريف المركزي التعليمي – اجدابيا، وكذلك العمل على رفع مستوى بُعدى البرمجيات و الشبكات، لاسيما وان نتائج الدراسة قد بينت أن مستواهما قد جاء متوسطاً، و توسيع دائرة البحث في مواضيع ذات الصلة بنظم المعلومات الإدارية وتحسين جودة الخدمات الصحية، وفي هذا الصدد تقترح الباحثة إمكانيه القيام بالدراسات التالية : دراسة دور الرقابة الإدارية في تحسين جودة الخدمات الصحية، دراسة أثر جودة الخدمات الصحية على إدارة الأزمات.
