أثر برامج التدريب على أداء الموظفين "دراسة ميدانية على مراقبة الخدمات المالية الأصابعة"

الملخص

هدفت هذه الدراسة للتعرف على أثر برامج التدريب على أداء الموظفين بمراقبة الخدمات المالية الأصابعة، ولغرض تحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وتم تصميم أداة استبيان محكمة لجمع البيانات والمعلومات الأولية، وتم توزيع هذه الاستبانة على العاملين بمراقبة الخدمات المالية الأصابعة، وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: أنّه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية للبعد المعرفي في تحسين أداء الموظفين، حيث بلغ معامل التحديد 27.2%، أيضاً يوجد أثر ذو دلالة إحصائية للبعد الإبداعي في تحسين أداء الموظفين، حيث بلغ معامل التحديد 31.3%، أيضاً يوجد أثر ذو دلالة إحصائية للبعد الإنتاجي في تحسين أداء الموظفين، حيث بلغ معامل التحديد 38.5%، واعتماداً على نتائج الدراسة أوصت: بوجوب التركيز على برامج التدريب التي تزيد من مستوى البعد الإنتاجي لكونه أظهر وأكبر تأثيرًا في تحسين أداء الموظفين، وتشجيع الأفراد العاملين على المشاركة الفعالة في الدورات التدريبية من خلال توفير الحوافز المناسبة.