الحـوكـمـة الـرقــمــية وعــــــلاقتها بــتـعزيز الشمــول المـالي بالـمـصارف الــتجارية اللـــيبية "دراسة ميدانية من منظور عينة من عملاء مصرف شمال افريقيا البيضاء"
DOI:
https://doi.org/10.65421/jshd.v2i2.177الكلمات المفتاحية:
الحوكمة الرقمية، الشمول المالي، مصرف شمال أفريقيا، البيضاء، ليبياالملخص
هدفت هذه الدراسة إلى استقصاء العلاقة بين الحوكمة الرقمية والشمول المالي في المصارف التجارية الليبية باستخدام المنهج الوصفي التحليلي، حيث اعتمدت الدراسة على استبانة وُزعت على عينة من العملاء، استُرد منها (198) استبانة صالحة للتحليل. وأظهرت النتائج أن أغلب المبحوثين من الذكور (77.3%)، وضمن الفئة العمرية (30-40 سنة) بنسبة (57.5%)، ومن حملة المؤهلات الجامعية بنسبة (55.1%). كما كشفت النتائج أن مستوى تطبيق الحوكمة الرقمية ومستوى الشمول المالي في المصرف محل الدراسة جاءا بدرجة "متوسطة" من وجهة نظر العينة، مع وجود علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين أبعاد الحوكمة الرقمية (المشاركة، الشفافية، المساءلة، والتدقيق الرقمي) والشمول المالي؛ وبناءً على ذلك، أوصت الدراسة بضرورة تدشين منصات رقمية موحدة تتيح الوصول اللحظي للتشريعات والخدمات، لتعزيز الثقة المؤسسية وضمان تحقيق شمول مالي فعال ومستدام.
